カメさん日報です。
以前、武蔵境自動車学校を紹介しましたが、もともと、私が最初に取材に行ったのは、益田ドライビングスクールです。
益田ドライビングスクールは、島根県益田市の山の中にあります。全国でＮＯ１の教習生を集める自動車教習所で、９２歳になられる小河会長が、昭和３８年に田舎から都会に出ていく若者に、せめて免許を持たせ物落ちをしないで都会で頑張ってほしいと、家業を継がずに起業した会社です。
益田ドライビングスクールは、私の「感動する会社は、なぜ、すべてがうまく回っているのか」にも取り上げましたが、学校内には、美術館、瞑想ルーム、お茶室その他、文化を感じさせるサービスが数多くあり、さらに、トイレ掃除などのボランティアを行うとＭマネーと言われる教習所内で使えるお金がもらえて、２週間０円でも過ごせるといった運営をしています。そして、こうしたボランティアを通して、教習生を教育をして単に免許を取るだけでなく心の成長を提供しています。この取組みにより、少しヤンチャな子もしっかり挨拶をして礼儀正しくなって帰ってくることで有名です。
さて、以前、小河会長が話されたことをお伝えします。
挨拶広場
心は、自分から開かないと周りの人は開いてくれません。
周りの人が親切なのは、あなたが親切だからです。
周りの人が挨拶しないのは、あなたが挨拶しないからです。
挨拶はほんの小さな勇気ですが、あなたの人生確実に変わります。
自分が変われば、地域が変わる
地域が変われば地球も変わる
あなたは今地域と地球のドライバー
楽しい本当のドライバー
これは、挨拶広場に新しく掲げられた言葉ですが、教習所のあちこちに様々な言葉があります。この新しい言葉は、３．１１以降に教習生の質が著しく向上したことを受け、挨拶などと言わなくても自然にされるようになったので、さらに、上を目指して地域と地球のドライバーになってほしいと考えたものだそうです。
そして、小河会長は、キリスト教ではありませんが、キリストを引用されました。
私は、言葉が何より大切だと思います。キリストが張り付けられた。その時のことを思い出してみた。キリスト教が普及したのは、キリストが張り付けで、血が一滴一滴でていく。貼り付けは、できるだけ直ぐに殺さないように、徐々にやっていく。キリストは、１０何時間生きていた。キリストが死ぬまでに７つの言葉を言っている。弟子もいろいろな思いがあった。必ずしも、キリストに好意的なものばかりではなく、中にはキリストを悪く言うものもいた。
１．父よ、彼らをお許し下さい。自分が何をしたか知らないのです。
悪気があったのではなく、知らないから、自分の弟子を許してください。
２．あなたは、私に一緒にこの楽園にいる。
その言葉を聞いて、弟子たちは本当に感動した。それで、10何人いた弟子たちは、世界の各地に行って、キリストは凄い話して回った。キリストが死の直前にそういったことを言ったからだ。
仏教の経典などは深いことを言っているがキリスト教には難しいものはない。それでも、キリスト教が世界に広がったのはキリストの最後のこの言葉である。だから、何かを伝えたいと思ったとき、若いときから言葉が大切だと思っている。それで世の中が変わると思っている。
経営の話をすると、損得の事は言わない。損得は大事なことであるので私は経営者としては失格であるかもしれない。しかし、企業は収益性より社会性がある方がいいと思っている。社会にプラスになることが先だと考えながら、そうは言っても利益は大事だが収益性よりは社会性だと思っているし、今までもそうしてきたしこれからもそうしていきたい。
社会性だけでなく教育性がなければならない。その社員にプラスになる。社員の人間性の向上が大切だと思うし、そういった経営をしたいと思っている。会社を経営するとき、ヒトモノカネという。私の場合は、ヒトモノカネの中では、ヒトが大事だと思いながら経営をしてきた。ヒトが他と並列にするのはどうかと思う。ヒトの何が大切かといえば、その人が成長することが大事だと思う。人間は成長することが大事であり、その人が成長することによって経営が伸びる。そうしたことが大切であると思う。
ありがとうと言ってくれてありがとう。
社員とお客様。経営の場合、社員を教育をしてやるのが正当だが、私の場合、お客様にそうしてほしいと言ったりしている。ありがとうといってくれてありがとうとなってほしい。
ありがとうカードを書いてくれたからではなく、ありがとうと言える人になってくれてありがとうといった意味である。
海外では、ＴＨＡＮＫ ＹＯＵ をいう。そのため、サンキューカードをやっていた。ところが、サンキューとありがとうとは全く違うとして、ありがとうに変えた。
サンキューといえるのは、サンキューと言ってくれてありがとうというのは、成長してくれてありがとうと言う。
私たちのところにくる方は、2輪で16歳、4輪は、大半が18歳である。例えば、ガソリンを入れにスタンドにいく。年を取ると言える。ガソリンを入れてくれたお客様に店員はお礼をいう。それに対してドライバーがありがとうと言えるかどうか？18歳から15歳の方が、ありがとうと言ってくれる人になってほしい。そういったことに挑戦してきた。
サンキューは、言葉があがる。ありがとうございます。はイントネーションが下がる。
上に逃げていくのと、ありがとうは心に入っていく。イントネーションが上がっては本当に謝意を表してことにならないのではないかと思う。
計画性を持ってやったのではない。私は、いい加減な人間で、こんなんではどうしようもないので、皆に助けてもらったのだと思います。
苦労をすることが、本当に意味で教育になる。甘やかすことは教育ではない。教育は知識ではないと思っている。
いい加減とは何か？中庸とは何か？中庸は決して足して２で割るのではない。中庸とは、いいと思うことやることであり、悪いことは、絶対にやらないことである。
ちゃんとやれば、神様が助けてくれるのではないかと思う。
それにしても、こんな山の中と言っては失礼ですが、日本で一番教習生を集めるには理由があります。
９０歳を過ぎても、質問にも即座に応える小河会長のお元気さ、今でも新しいことに取り組む若さは、しっかりとした思いがあった毎日を過ごされているのだろうと思います。
コメント